Unter Statistiken siehst du auf einen Blick, wie deine Vermietung läuft: Umsatz, Auslastung und Buchungen im Vergleich zum Vorjahr, dazu, über welche Kanäle gebucht wird und woher deine Gäste kommen. Hier erfährst du, was die einzelnen Zahlen bedeuten und welche Buchungen darin stecken.
Zeitraum und Unterkünfte wählen
Oben wählst du, was ausgewertet wird. Unter Alle Unterkünfte hakst du einzelne Ferienhäuser oder Einheiten an, im Feld daneben den Zeitraum, etwa Dieses Jahr, Letzte 12 Monate oder Gesamt (seit Beginn). Mit Benutzerdefiniert… gibst du ein eigenes Von- und Bis-Datum ein.
Gezählt werden alle Buchungen mit dem Status Angenommen, Bestätigt oder Bezahlt. Das gilt unabhängig davon, ab welchem Status eine Buchung bei dir den Kalender blockiert (Einstellungen → Buchungskanäle, Buchungsprozess): Angefragte und angebotene Buchungen fehlen in der Statistik also auch dann, wenn sie im Kalender schon blockieren. Stornierte zählen nur in der Stornoquote. Jede Buchung zählt in dem Monat, in dem die Anreise liegt, mit ihrem ganzen Betrag.
Die vier Kennzahlen
- Umsatz ist die Summe der Gesamtpreise, also mit Zusatzkosten wie Endreinigung und Kurtaxe.
- Auslastung sind die belegten Nächte im Verhältnis zu allen Nächten deiner Einheiten im Zeitraum.
- Buchungen ist die Zahl der Buchungen mit Anreise im Zeitraum.
- Offene Forderungen ist, was Gäste dieser Buchungen noch zahlen müssen, also der Gesamtpreis abzüglich der erfassten Zahlungen. Darunter steht, wie viel davon überfällig ist, also schon fällig war und noch nicht bezahlt ist.
Unter Umsatz, Auslastung und Buchungen vergleicht besoo mit demselben Zeitraum ein Jahr früher. Die Auslastung vergleicht besoo in Prozentpunkten (Pp): Steigt sie von 40 % auf 45 %, steht dort +5 Pp.
Umsatz und Auslastung im Verlauf
Die beiden Diagramme zeigen jeden Monat einzeln. Ist sind die Monate bis einschließlich des aktuellen, Vorjahr dieselben Monate ein Jahr früher. Reicht der Zeitraum in die Zukunft, zeigt besoo ab dem aktuellen Monat eine Prognose. Sie ist keine Schätzung, sondern zeigt die Buchungen, die du für die kommenden Monate schon hast.
Bei Dieses Jahr reicht die Prognose bis Dezember, bei Letzte 12 Monate endet das Diagramm mit dem aktuellen Monat.
Buchungen & Kanäle
Der Kanal-Mix zeigt, über welche Wege deine Buchungen kommen. Direkt sind alle Buchungen, die du selbst angelegt hast oder die über deine Website kamen, die übrigen tragen den Namen des Portals. Die drei größten Kanäle stehen einzeln da, der Rest unter Sonstige. Rechts oben schaltest du um zwischen nach Umsatz, nach Buchungen und nach Nächten.
Daneben stehen drei Kennzahlen:
- Stornoquote: Anteil der stornierten Buchungen an allen gezählten und stornierten Buchungen im Zeitraum.
- Ø Vorlaufzeit: wie viele Tage zwischen Buchung und Anreise liegen.
- Ø Aufenthaltsdauer: wie viele Nächte Gäste im Schnitt bleiben.
Gäste
Neu vs. wiederkehrend zeigt, wie viele Gäste zum ersten Mal kommen. Als wiederkehrend zählt ein Gast, der vor dieser Anreise schon einmal bei dir war. Gezählt wird der Hauptgast jeder Buchung, Ø Gruppengröße zählt dagegen Erwachsene und Kinder zusammen.
Die Herkunft der Gäste stammt aus dem Feld Land in der Gästekartei. Die vier häufigsten Länder stehen einzeln da, der Rest unter Sonstige, Gäste ohne Land zählen als Unbekannt. Das Land trägst du selbst ein, oder der Gast füllt es mit dem Meldeschein aus.
Mehr dazu: Gäste verwalten