Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von besoo. Wir haben sie so geschrieben, dass man sie ohne Jurastudium versteht – rechtlich verbindlich sind sie trotzdem. Zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag bilden sie den Vertrag zwischen dir und uns.

1. Geltungsbereich

1.1 Anbieter von besoo ist Benedikt Kalde, Höltene Klinke 8a, 48653 Coesfeld (im Folgenden „besoo“ oder „wir“; vollständige Angaben im Impressum). Vertragspartner ist die Person, die das Kundenkonto registriert („du“ oder „Kunde“).

1.2 Diese Bedingungen gelten für die Registrierung, die kostenlose Testphase und das bezahlte Abo von besoo. Sie gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB); Klauseln, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistung

2.1 besoo ist eine Web-Anwendung für Vermieter von Ferienunterkünften. Sie wird über das Internet bereitgestellt (Software as a Service); du brauchst dafür nur einen aktuellen Browser. Der Funktionsumfang zum Vertragsschluss ergibt sich aus der Beschreibung auf besoo.de/funktionen und umfasst im Kern: Verwaltung von Wohneinheiten, Preisen, Buchungen und Gästen; Gastkommunikation über dein eigenes E-Mail-Postfach; Angebote und Rechnungen; Abgleich von Zahlungseingängen; Meldeschein-Erfassung; Reinigungsplanung; eine eigene Website mit Buchungsanfrage-Formular und Domain; die Anbindung an Buchungsportale.

2.2 Der Funktionsumfang ist in allen Konten gleich; der Preis richtet sich allein nach der Anzahl der Wohneinheiten (Ziffer 4). Wir entwickeln besoo laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ergänzen, verändern oder durch gleichwertige ersetzen, solange der wesentliche Vertragszweck erhalten bleibt und die Änderung für dich zumutbar ist. Fällt eine für dich wesentliche Funktion weg, informieren wir dich vorher per E-Mail; du kannst den Vertrag dann bis zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen.

2.3 Mehrere Funktionen setzen Dienste Dritter voraus, die du selbst aktivierst und deren Bedingungen gesondert gelten (Ziffer 10). Für die Buchungskanal-Anbindung schulden wir die technische Übertragung von Verfügbarkeiten und Preisen an unseren Kanalpartner sowie den technischen Empfang von Buchungen von dort. Für die Pflege deines Inserats (z. B. Ausstattung, Bilder, Beschreibung) auf dem jeweiligen Portal bist du selbst verantwortlich; ob und wie ein Portal dein Angebot listet, bestimmt allein das Portal.

2.4 Übergabepunkt der Leistung ist der Ausgang unseres Rechenzentrums. Für deine Internetverbindung und deine Geräte bist du selbst verantwortlich.

2.5 Nicht Vertragsgegenstand sind die Vermietung selbst, die Erfüllung deiner Pflichten als Vermieter (z. B. Meldegesetz, Steuern, Kurtaxe) und Rechts- oder Steuerberatung. Texte, Vorlagen und Vorschläge in der Anwendung – auch KI-gestützte – sind Hilfsmittel, die du selbst prüfst.

2.6 Funktionen, die wir in der Anwendung ausdrücklich als „Beta“ oder „Vorschau“ kennzeichnen, stellen wir zusätzlich und ohne Aufpreis zum Ausprobieren bereit. Sie gehören nicht zum Funktionsumfang nach Ziffer 2.1, können noch unvollständig sein und dürfen von uns jederzeit geändert oder wieder eingestellt werden; Ziffer 2.2 gilt für sie nicht. Ob du sie nutzt, entscheidest du selbst. Für Schäden aus ihrer Nutzung haften wir nach Ziffer 14.

3. Registrierung, Testphase, Vertragsschluss

3.1 Mit dem Absenden des Registrierungsformulars schließt du den Nutzungsvertrag für die kostenlose Testphase ab. Wir legen dein Kundenkonto an und schicken dir die Zugangs-E-Mail. Die Testphase dauert 30 Tage, endet automatisch und verlangt keine Zahlungsdaten. Nach ihrem Ende ist das Konto gesperrt, bis du ein Abo abschließt; die Frist aus Ziffer 7.2 läuft.

3.2 Das bezahlte Abo schließt du in der Anwendung unter „Abo & Rechnungen“ ab. Dort wählst du monatliche oder jährliche Zahlung, siehst den Gesamtpreis für deine aktuelle Anzahl an Wohneinheiten und wirst zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe geleitet. Der Vertrag über das Abo kommt zustande, wenn du die Zahlung dort bestätigst („Abschluss“). Wir bestätigen dir den Abschluss per E-Mail und stellen die Rechnung im Konto bereit.

3.3 Du musst volljährig sein. Ein Konto ist für einen Vermietungsbetrieb bestimmt; du darfst weitere Nutzer deines Betriebs anlegen und bist für deren Handeln verantwortlich wie für dein eigenes. Bei der Registrierung machst du wahrheitsgemäße Angaben und hältst sie aktuell – insbesondere die E-Mail-Adresse, weil wir vertragsrelevante Mitteilungen dorthin schicken.

3.4 Zugangsdaten hältst du geheim. Hast du den Verdacht, dass Dritte Zugang haben, änderst du unverzüglich das Passwort und informierst uns.

3.5 Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert für dich. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen findest du unter besoo.de/agb. Nach der Registrierung und nach dem Abschluss des Abos schicken wir dir die dann geltende Fassung dieser Bedingungen (mit Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular) und des Auftragsverarbeitungsvertrags als PDF per E-Mail – bitte bewahre sie auf. Deine Abo-Daten siehst du im Konto.

4. Preise und Zahlung

4.1 Der Preis des Abos richtet sich nach der Anzahl deiner Wohneinheiten: ein Grundpreis für die erste Wohneinheit und ein gestaffelter Preis für jede weitere. Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt des Abschlusses unter besoo.de/preise genannt und dir vor der Zahlung im Abschluss-Dialog angezeigt werden. Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus (zur Umsatzsteuer siehe Ziffer 16.1).

4.2 Eine Wohneinheit ist jede vermietbare Einheit, die du in deinem Konto anlegst – gleich ob Wohnung, Zimmer oder ein Haus, das du als Ganzes vermietest – und ebenso jede Kombination aus mehreren Einheiten, die du als gemeinsam buchbar anlegst. Das Ferienhaus, unter dem du deine Einheiten zusammenfasst, ist keine Wohneinheit und kostet nichts. Jede angelegte Einheit zählt, weil sie bei den Buchungsportalen als eigener Zimmertyp mit eigener Anbindung geführt wird. Die Anzahl wird täglich mit deinem Konto abgeglichen: Legst du eine Wohneinheit an, wird sie ab diesem Tag anteilig bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums berechnet und danach regulär. Entfernst du eine Wohneinheit, entsteht für den Rest des Zeitraums ein anteiliges Guthaben, das mit der nächsten Rechnung verrechnet wird. Ein Guthaben wird nicht ausgezahlt; ist bei Vertragsende noch Guthaben offen, verfällt es.

4.3 Der Grundpreis für die erste Wohneinheit fällt auch an, wenn du vorübergehend keine Wohneinheit im Konto hast – er deckt das Konto selbst ab (Postfach, Vorlagen, Website, Verlauf).

4.4 Bei monatlicher Zahlung wird der Preis jeweils im Voraus für einen Monat abgebucht. Bei jährlicher Zahlung zahlst du für zwölf Monate im Voraus den auf der Preisseite genannten ermäßigten Jahrespreis. Die Variante wählst du beim Abschluss; ein späterer Wechsel ist möglich, indem du das Abo kündigst (Ziffer 5) und nach dessen Ende mit der anderen Variante neu abschließt.

4.5 Zusätzliche Domain: Eine Domain für deine Website ist im Abo enthalten. Jede weitere Domain kostet einen monatlichen Zusatzpreis laut Preisseite und hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten; der Betrag für die Mindestlaufzeit wird bei der Registrierung sofort fällig und dir vorher angezeigt, danach läuft die Domain monatlich im Abo mit. Scheitert die Registrierung, erstatten wir den Betrag. Registrierte Domains bleiben bis zum Ende ihrer Mindestlaufzeit berechnet, auch wenn du sie früher löschst. Domains können nur mit aktivem, nicht gekündigtem Abo registriert werden.

4.6 Die Zahlung läuft über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin). Du hinterlegst dort eine der angebotenen Zahlungsarten (z. B. Karte oder SEPA-Lastschrift) und ermächtigst Stripe, die fälligen Beträge zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums einzuziehen. Zahlungsdaten erreichen unsere Server nicht. Rechnungen stellen wir elektronisch im Konto bereit; damit bist du einverstanden.

4.7 Für das Abo werden weder eine Kaution noch Einrichtungsgebühren erhoben. Kosten, die dir bei Dritten entstehen (z. B. Provisionen der Buchungsportale, Gebühren deines E-Mail-Anbieters, Bankgebühren), sind nicht Teil des Preises.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Die Testphase endet automatisch nach 30 Tagen; eine Kündigung ist nicht nötig. Du kannst sie jederzeit vorzeitig beenden, indem du unter „Profil“ die Löschung deines Kontos beantragst.

5.2 Das Monatsabo läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Bis dahin bleibt alles nutzbar; ein weiterer Monat wird nicht mehr abgebucht.

5.3 Das Jahresabo hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und ist zum Ende dieser Laufzeit kündbar. Wird es nicht gekündigt, läuft es danach auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Die Abbuchung erfolgt weiterhin jährlich im Voraus; kündigst du nach der Mindestlaufzeit, erstatten wir dir den Preis für die nach dem Kündigungstermin liegenden vollen Monate anteilig zurück.

5.4 Du kündigst in der Anwendung unter „Abo & Rechnungen“. Das zeigt dir das Datum, zu dem die Kündigung wirkt, und wir bestätigen sie per E-Mail. Eine Kündigung kannst du bis zum Wirksamwerden im Konto zurücknehmen. Wir kündigen ordentlich mit einer Frist von drei Monaten zum Ende des Abrechnungszeitraums per E-Mail an deine Konto-Adresse.

5.5 Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn du trotz Abmahnung wiederholt gegen Ziffer 9 verstößt, besoo für rechtswidrige Zwecke nutzt, die Sicherheit oder den Betrieb der Anwendung gefährdest oder mit der Zahlung von zwei aufeinanderfolgenden Abrechnungszeiträumen in Verzug bist.

5.6 Beantragst du die Löschung deines Kontos (Ziffer 7.4) während einer bezahlten Laufzeit, gilt das als Kündigung zum Zeitpunkt des Antrags. Das Konto ist ab dann gesperrt; bereits gezahlte Beträge für die restliche Laufzeit werden nicht erstattet. Willst du bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiterarbeiten, kündige stattdessen (Ziffer 5.2 bis 5.4) – die Anwendung weist dich darauf hin.

6. Zahlungsverzug und Sperre

6.1 Scheitert eine Abbuchung, informieren wir dich per E-Mail, und Stripe versucht den Einzug in den folgenden Tagen erneut. Du kannst im Konto jederzeit eine andere Zahlungsart hinterlegen. Bis zur Klärung bleibt das Konto nutzbar; Domains können in dieser Zeit nicht registriert werden.

6.2 Bleibt die Zahlung nach den Wiederholungsversuchen und einer weiteren Zahlungsaufforderung mit Fristsetzung aus, dürfen wir das Konto sperren. Gesperrt heißt: Du kannst dich anmelden, siehst aber nur die Seiten „Abo & Rechnungen“, „Profil“ (Daten exportieren, Konto löschen) und „Hilfe & Support“ (Tickets an uns). Alle Daten bleiben erhalten; Hintergrundvorgänge (Postfach-Abruf, Portal-Abgleich, Erinnerungs-E-Mails) ruhen. Mit Ausgleich der offenen Beträge wird das Konto wieder freigeschaltet.

6.3 Wird ein Abo von Stripe wegen dauerhaft fehlgeschlagener Zahlung beendet, gilt Ziffer 7 wie nach einer Kündigung. Kosten, die uns durch von dir zu vertretende Rücklastschriften entstehen, hast du uns zu erstatten; die gesetzlichen Verzugsregeln bleiben unberührt.

7. Vertragsende, Daten, Domain

7.1 Gäste und Buchungen kannst du jederzeit als CSV-Datei exportieren („Profil → Deine Daten exportieren“) – auch nach dem Vertragsende und während einer Sperre, bis zur Löschung nach Ziffer 7.2. Angebote, Rechnungen und Anhänge lädst du einzeln bei der jeweiligen Buchung herunter; das geht nur, solange dein Konto nicht gesperrt ist. Wir empfehlen deshalb, sie vor dem Vertragsende zu sichern.

7.2 Nach dem Ende des Abos (oder der Testphase ohne Abo) bleibt das Konto 30 Tage gesperrt erhalten. In dieser Zeit kannst du ein Abo abschließen und sofort weiterarbeiten. Danach löschen wir das Konto mit allen Inhalten einschließlich der Gästedaten endgültig; die Löschung ist nicht umkehrbar. Rechnungsdaten bewahren wir auf, solange das Steuerrecht es verlangt (Ziffer 15.2).

7.3 Domains: Eine über besoo registrierte Domain läuft auf deinen Namen; du bist Domaininhaber. Mit Vertragsende endet unsere Betreuung der Domain. Innerhalb der Frist aus Ziffer 7.2 kannst du die Domain zu einem anderen Anbieter umziehen; wir geben sie dafür auf Anfrage frei und stellen den Übertragungscode bereit. Ohne Umzug wird die Domain mit dem Konto gelöscht; sie kann danach von Dritten registriert werden. Vergabebedingungen der Registrierungsstelle (z. B. DENIC) gelten ergänzend.

7.4 Unter „Profil → Konto löschen“ kannst du die Löschung selbst beantragen. Das Konto ist ab dem Antrag gesperrt; innerhalb von 30 Tagen kannst du den Antrag unter „Abo & Rechnungen“ zurücknehmen, danach löschen wir alles wie in Ziffer 7.2. Für ein laufendes Abo gilt Ziffer 5.6.

7.5 Verknüpfungen zu Fremddiensten (Portale, Bankverbindung, Telegram, Push-Benachrichtigungen) beenden wir mit der Löschung; bei deinem E-Mail-Postfach, deinen Portal-Konten und deiner Bank bleiben von dir dort erteilte Freigaben bestehen, bis du sie dort widerrufst.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du Verbraucher bist, steht dir das folgende Widerrufsrecht zu. Es gilt für die Registrierung zur Testphase ebenso wie für den Abschluss des bezahlten Abos und für die Buchung einer zusätzlichen Domain.

Hinweis: Beim Abschluss des Abos bestätigst du, dass wir sofort mit der Leistung beginnen sollen. Widerrufst du innerhalb der 14 Tage, zahlst du deshalb nur den Anteil für die bereits genutzten Tage; den Rest erstatten wir. Für die kostenlose Testphase ist nichts zu zahlen.

9. Deine Pflichten

9.1 Du nutzt besoo nur für die Verwaltung deiner eigenen Vermietung und im Rahmen des geltenden Rechts. Insbesondere versendest du über die Anwendung keine unerwünschte Werbung (Spam), lädst keine rechtswidrigen Inhalte hoch und greifst nicht auf Daten anderer Kunden zu.

9.2 Für die Inhalte, die du in besoo anlegst oder über besoo veröffentlichst (Website-Texte, Bilder, E-Mails, Angebote, Rechnungen), bist allein du verantwortlich. Du stellst sicher, dass du die nötigen Rechte an Bildern und Texten hast. Auf deiner über besoo betriebenen Website musst du ein eigenes Impressum und eine eigene Datenschutzerklärung bereitstellen; die Anwendung bietet dafür Felder an, den Inhalt lieferst du.

9.3 Für die Daten deiner Gäste bist du datenschutzrechtlich Verantwortlicher (siehe AVV). Du sorgst dafür, dass du sie erheben und in besoo verarbeiten darfst, beantwortest Anfragen deiner Gäste und löschst Daten, die du nicht mehr brauchst. Die Aufbewahrungs- und Löschfristen des Bundesmeldegesetzes für Meldescheine hältst du selbst ein.

9.4 Zugangsdaten zu Fremddiensten, die du in besoo hinterlegst (E-Mail-Postfach, Bank-Freigabe, Portal-Kennungen), gehören zu Konten, über die du verfügen darfst. Du hältst die Bedingungen dieser Dienste ein.

9.5 Du versuchst nicht, die Anwendung zu überlasten, ihre Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder sie automatisiert auszulesen, soweit das nicht ausdrücklich vorgesehen ist (z. B. der CSV-Export).

9.6 Du sicherst die Daten, die du exportieren kannst (CSV-Export von Gästen und Buchungen, Angebote und Rechnungen), regelmäßig selbst. Wir sichern die Systeme für den Fall eines Ausfalls (Ziffer 11.2), nicht als Ersatz für deine eigene Aufbewahrung von Rechnungen und Meldescheinen.

9.7 Nutzt du die Buchungskanal-Anbindung, prüfst du in angemessenen Abständen, ob Buchungen, Verfügbarkeiten und Preise in besoo und auf den Portalen übereinstimmen – besonders nach der Einrichtung und nach Änderungen an Einheiten oder Preisen. Abweichungen und Fehler im Abgleich meldest du uns unverzüglich (Ticket oder E-Mail). Bis zur Behebung beugst du Doppelbuchungen selbst vor, etwa indem du betroffene Zeiträume auf dem Portal sperrst.

9.8 Verstößt du gegen diese Pflichten, dürfen wir die betroffene Funktion oder das Konto vorübergehend sperren, soweit das erforderlich ist, um Schaden für uns, andere Kunden oder Dritte abzuwenden. Wir informieren dich dabei über den Grund und heben die Sperre auf, sobald der Grund entfallen ist.

10. Fremddienste und Portale

10.1 Folgende Funktionen nutzen Dienste Dritter. Du entscheidest selbst, welche du aktivierst; für die nicht aktivierten fließen keine Daten. Die Dienste sind nicht Teil unserer Leistung und können sich ändern oder wegfallen; wir sind dafür nicht verantwortlich und bemühen uns in diesem Fall um eine gleichwertige Alternative.

• Buchungsportale (z. B. Booking.com): Die Verbindung läuft über unseren Kanalpartner. Das Konto beim Portal ist dein eigenes; du schaltest die Verbindung dort frei, hältst die Portalbedingungen ein und zahlst dessen Provisionen. Buchungen, Stornierungen und Preisänderungen werden übertragen, sobald das Portal sie bereitstellt – für Verzögerungen oder Fehler auf Seiten des Portals sind wir nicht verantwortlich. Ob Verfügbarkeiten und Preise in beiden Systemen übereinstimmen, prüfst du nach Ziffer 9.7. Welche Portale du anbinden kannst, siehst du in der Anwendung. Portale können hinzukommen oder wegfallen, etwa wenn ein Portal oder unser Kanalpartner die Anbindung ändert oder einstellt. Fällt ein Portal weg, das du nutzt, informieren wir dich so früh wie möglich; Ziffer 2.2 gilt entsprechend.
• Dein E-Mail-Postfach: besoo ruft E-Mails aus deinem Postfach ab und versendet in deinem Namen. Dafür hinterlegst du Zugangsdaten, die wir verschlüsselt speichern. Dein Postfach-Anbieter kann Volumen oder Versand begrenzen.
• Bankabgleich (finAPI): Du gibst dein Geschäftskonto beim Kontoinformationsdienst finAPI frei; wir erhalten Umsätze zum Abgleich mit Buchungen. finAPI handelt auf deine eigene Freigabe hin nach dessen Bedingungen; die Freigabe musst du bei deiner Bank regelmäßig erneuern.
• KI-Assistent (OpenAI): einzuschalten im Einrichtungsassistenten oder unter „Einstellungen → Kommunikation“, dort auch ganz oder teilweise wieder abschaltbar. Er wertet eingehende E-Mails mit Buchungsbezug aus, erkennt Anfragen, schlägt Buchungsdaten vor, entwirft Antworten, fasst lange Konversationen zusammen und wandelt im Antwortfeld Gesprochenes in Text um (Spracheingabe, höchstens 5 Minuten je Diktat und eine begrenzte Zahl Diktate pro Tag). Vorschläge, Entwürfe und erkannter Text können falsch oder unvollständig sein; du prüfst sie, bevor du sie sendest oder übernimmst. Gesendet oder angelegt wird nur, was du bestätigst.
• Telegram-Hinweise: optional, mit deiner Einwilligung; die Zustellung hängt von Telegram ab.
• Push-Benachrichtigungen: optional, je Gerät mit deiner Einwilligung; die Zustellung hängt vom Push-Dienst ab, den dein Gerät bzw. Browser vorgibt (Google, Apple, Mozilla oder Microsoft), und davon, dass Mitteilungen auf dem Gerät erlaubt sind.
• Domain (INWX, Cloudflare): Wir registrieren die Domain in deinem Namen beim Registrar INWX und betreiben sie über Cloudflare. Es gelten die Vergabebedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle. Wir prüfen nicht, ob eine Domain Rechte Dritter verletzt; dafür bist du verantwortlich.
• Zahlung (Stripe): siehe Ziffer 4.6.

10.2 Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Fremddienste dauerhaft, fehlerfrei oder unverändert verfügbar sind. Fällt ein Fremddienst aus, bleibt der übrige Funktionsumfang nutzbar. Was der jeweilige Dienst mit Daten macht, steht in unserer Datenschutzerklärung.

11. Verfügbarkeit, Wartung, Support

11.1 Wir betreiben besoo in einem Rechenzentrum in Deutschland und bemühen uns um eine hohe, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit (etwa in Prozent) sichern wir nicht zu. Wartungsarbeiten, die eine Unterbrechung erfordern, kündigen wir nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden vorher in der Anwendung oder per E-Mail an und legen sie in verkehrsarme Zeiten. Nicht zu vertreten haben wir Ausfälle durch höhere Gewalt, Störungen des Internets außerhalb unseres Einflussbereichs, Angriffe Dritter trotz angemessener Schutzmaßnahmen und Ausfälle von Fremddiensten (Ziffer 10).

11.2 Wir sichern die Datenbank und die hochgeladenen Dateien regelmäßig und spielen Sicherungen ein, wenn das zur Wiederherstellung nach einem Ausfall nötig ist. Ein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner, von dir gelöschter Daten besteht nicht.

11.3 Support leisten wir über das Ticket-System in der Anwendung und per E-Mail an kontakt@besoo.de, in der Regel an Werktagen. Feste Reaktions- oder Lösungszeiten sind nicht vereinbart; bei Störungen, die die Nutzung für alle Kunden verhindern, kümmern wir uns vorrangig.

11.4 Sicherheitsrelevante Änderungen (z. B. Updates von Software-Komponenten) dürfen wir jederzeit ohne Ankündigung einspielen.

12. Nutzungsrechte und Inhalte

12.1 Du erhältst für die Vertragslaufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht, besoo über das Internet für deinen Vermietungsbetrieb zu nutzen. Alle Rechte an der Software, den Vorlagen und dem Design bleiben bei uns. Eine Unterlizenzierung, Vermietung oder Nutzung für Dritte ist nicht erlaubt. Du darfst die Software nicht kopieren, bearbeiten oder zurückentwickeln, soweit das Gesetz es nicht zwingend erlaubt (§§ 69d, 69e UrhG), und besoo nicht nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln.

12.2 Inhalte, die du in besoo anlegst, bleiben deine. Du räumst uns das Recht ein, sie zu speichern, zu verarbeiten, zu vervielfältigen und – soweit du das veranlasst – öffentlich zugänglich zu machen (Website, Buchungs-Widget, E-Mail-Versand), soweit das für die Erbringung der Leistung nötig ist. Weitere Rechte nehmen wir nicht in Anspruch; insbesondere nutzen wir deine Inhalte nicht für Werbung und trainieren damit keine KI-Modelle.

12.3 Deine über besoo betriebene Website und das Buchungs-Widget werden unter deinem Namen veröffentlicht. Ein Hinweis „erstellt mit besoo“ darf im Seitenfuß erscheinen, solange nichts anderes vereinbart ist.

13. Mängel

13.1 Wir stellen besoo in dem Zustand bereit, der der Leistungsbeschreibung (Ziffer 2) entspricht, und halten sie während der Vertragslaufzeit in diesem Zustand. Stellst du einen Mangel fest, melde ihn uns bitte mit einer nachvollziehbaren Beschreibung (Ticket oder E-Mail). Wir beheben Mängel in angemessener Frist; Umgehungslösungen sind zulässig, wenn sie den Vertragszweck wahren, bis eine endgültige Behebung vorliegt.

13.2 Für Verbraucher gelten ergänzend die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Für Unternehmer ist eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) ausgeschlossen.

13.3 Kein Mangel sind Störungen, die auf deiner Umgebung (Browser, Internetverbindung, Fremddienste, unrichtige Zugangsdaten) beruhen, sowie Abweichungen, die sich aus Änderungen nach Ziffer 2.2 oder aus Änderung oder Einstellung von Beta-Funktionen nach Ziffer 2.6 ergeben.

14. Haftung

14.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf das Entgelt, das du in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt hast (bei kürzerer Laufzeit: das bis dahin gezahlte Entgelt, mindestens ein Monatsentgelt).

14.3 Nicht zum vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden gehören bei einfacher Fahrlässigkeit entgangener Gewinn, ausgebliebene oder doppelt vergebene Buchungen, Mieteinnahmen, Provisionen und andere mittelbare Schäden sowie Schäden, die durch eine zumutbare eigene Datensicherung (Ziffer 9.6) oder durch die Prüfung und Meldung nach Ziffer 9.7 vermeidbar gewesen wären.

14.4 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die Einschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag und nach Art. 82 DSGVO richtet sich nach diesen Ziffern, soweit das Gesetz das zulässt.

14.5 Du haftest uns gegenüber für Schäden aus einer schuldhaften Verletzung deiner Pflichten aus Ziffer 9 und stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf von dir eingestellten Inhalten oder deiner Nutzung der Fremddienste beruhen, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten – es sei denn, du hast die Verletzung nicht zu vertreten.

15. Datenschutz

15.1 Wie wir mit deinen eigenen Daten als Kunde umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Die Daten deiner Gäste verarbeiten wir in deinem Auftrag; dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den du mit der Registrierung abschließt und der Teil dieses Vertrags ist.

15.2 Rechnungen und die zugehörigen Stammdaten bewahren wir nach dem Vertragsende so lange auf, wie das Steuerrecht es verlangt (derzeit acht Jahre für Rechnungen, § 147 Abs. 3 AO, § 14b UStG; zehn Jahre, soweit Angaben in Buchführungsunterlagen mit dieser Frist enthalten sind).

16. Änderungen

16.1 Preise: Wir dürfen die Preise ändern, um Kostenänderungen (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Fremddienste) weiterzugeben. Unabhängig davon dürfen wir die Preise um die Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe erhöhen, wenn wir die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) nicht mehr anwenden dürfen oder sich der Steuersatz ändert; der Preis ohne Umsatzsteuer bleibt dabei gleich. Eine Preiserhöhung kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an. Sie gilt erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum, der nach Ablauf dieser Frist beginnt – beim Jahresabo also frühestens ab der nächsten Jahreszahlung. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Erhöhung zu diesem Zeitpunkt kündigen; darauf weisen wir in der Ankündigung hin. Darüber hinaus können wir dir neue Preise anbieten, auch ohne dass sich unsere Kosten geändert haben. Das kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Die neuen Preise gelten nur, wenn du ihnen in der Anwendung zustimmst, und dann ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf der Frist. Stimmst du nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Preisen weiter; wir können ihn dann ordentlich kündigen (Ziffer 5.4). Preissenkungen geben wir ohne Ankündigung weiter; auch sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum, bereits gezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.

16.2 Diese Bedingungen: Wir dürfen sie ändern, wenn das aus rechtlichen Gründen nötig ist (z. B. Gesetzesänderung, Rechtsprechung), um neue Funktionen oder Fremddienste abzubilden oder um Lücken zu schließen, und die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen kündigen wir mindestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an und weisen dabei auf dein Widerspruchsrecht hin. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die neue Fassung. Widersprichst du, läuft der Vertrag mit den bisherigen Bedingungen weiter; wir dürfen ihn dann ordentlich kündigen (Ziffer 5.4). Änderungen der Hauptleistung oder des Preises sind über diese Regel nicht möglich – dafür gelten Ziffer 2.2 und 16.1, sonst brauchen wir deine Zustimmung.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

17.2 Nur für Unternehmer: Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Coesfeld. Aufrechnen darfst du nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Das Widerrufsrecht aus Ziffer 8 steht dir nicht zu.

17.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich an kontakt@besoo.de – wir suchen eine Lösung.

17.4 Vertragssprache ist Deutsch. Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags (Kündigung, Widerruf, Änderungsankündigungen) können in Textform erfolgen, also auch per E-Mail; wir nutzen dafür die E-Mail-Adresse deines Kontos.

17.5 Wir dürfen diesen Vertrag einschließlich des Auftragsverarbeitungsvertrags mit allen Rechten und Pflichten auf ein Unternehmen übertragen, das besoo weiterführt (z. B. bei einem Verkauf). Das kündigen wir dir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an und nennen dabei den Übernehmer. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag bis zur Übertragung mit Wirkung zum Übertragungszeitpunkt kündigen; im Voraus bezahlte Beträge für die Zeit danach erstatten wir dir anteilig. Du selbst darfst Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit unserer Zustimmung übertragen; wir verweigern sie nicht ohne sachlichen Grund, etwa wenn du deinen Vermietungsbetrieb abgibst.

17.6 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das Gesetz.